お知らせ
News
- F-RevoCRM version7.3.6をリリースしました。
- 【お知らせ】メンテナンスによる一時的な外線電話回線停止のお知らせ
- 【ニュースリリース】コールセンターの業務効率化を実現した 株式会社キューヘンの導入事例を公開しました
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お知らせ
シンキングリードについて
ThinkingReedは、
お客様と共に考え、
理想ビジネスの実現を
目指します!
シンキングリードは、創業期「業務コンサルティング」からスタートした会社です。
だからこそ、私たちは企業の「業務課題」→「システム要件」を翻訳することに長けています。
深く念入りにお役様の課題を適切に把握させていただき、企業の生産性向上のための最善策を共に見つけ、
最も効率的な業務プロセスを支援します。
シンキングリードのスマートビジネス
共創型ビジネスを元に、深く念入りにお役様の課題を適切に把握させていただき、
企業の生産性向上のための最善策を共に見つけ、最も効率的な業務プロセスを支援します。
シンキングリードでは、DXの中心は顧客情報管理(CRM)として捉えています。
DXは製造業のモデルから顧客サービスモデルへの変革であり、
大きく「顧客接点のデジタル化」、「顧客起点業務のデジタル化」という二つのテーマでDXを支援しています。
また支援にあたっては従来のウォータフォール型ではなく、共創型開発を用いる事で迅速かつ柔軟な対応を行うことが可能になっております。
顧客接点のデジタル化では、
カスタマーポータル(顧客専用ポータル)の構築を中心にF-RevoCRMの機能を活かし、
今まで対面、電話、FAX、eメールとアナログかつバラバラに行われていた顧客接点事態をデジタル化していきます。
業務効率を向上させ且つ、顧客満足度、生涯価値向上に繋げます。
顧客起点業務のデジタル化では、属人化で非効率になりがちな営業活動をシステムでサポートします。
シンキングリードでは、企業毎の各ステークホルダーや、ビジネスモデルに合わせたシステムを
構築可能で、案件営業管理、ルート営業管理、代理店管理や仕入管理、販売管理システムとの連携なども可能になっています。
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