シンキングリードのノウハウ・調査など成果を集めたナレッジデータベースです。

年月日	内容
2008年9月4日	CRM(SFA)の分類と導入留意点
2009年9月2日	業務効率化の視点
2009年6月10日	CRM導入にあたって　～コンサルタントの視点～ 第一回：CRM導入前夜　～営業の会話～ 　　（オープンソースCRM株式会社へ寄稿）
2009年6月24日	CRM導入にあたって　～コンサルタントの視点～ 第二回：システム導入は目的では無い？ 　　（オープンソースCRM株式会社へ寄稿）
2009年7月8日	CRM導入にあたって　～コンサルタントの視点～ 第三回：CRMの導入を失敗に導く「導入目的」 　　（オープンソースCRM株式会社へ寄稿）
2009年7月21日	CRM導入にあたって　～コンサルタントの視点～ 第四回：3つの「目的」と「目標」分けて考える 　　（オープンソースCRM株式会社へ寄稿）
2009年8月25日	CRM導入にあたって　～コンサルタントの視点～ 第五回：ＣＲＭの導入は「マネジメント」に従う 　　（オープンソースCRM株式会社へ寄稿）
2009年10月29日	CRM導入にあたって　～コンサルタントの視点～ 第六回：業務改革・改善の目的① 　　（オープンソースCRM株式会社へ寄稿）
2009年11月18日	CRM導入にあたって　～コンサルタントの視点～ 第七回:業務改革・改善の目的② 　　（オープンソースCRM株式会社へ寄稿）
2010年2月25日	CRM導入にあたって　～コンサルタントの視点～ 第八回:業務改革・改善の目的③ 　　（オープンソースCRM株式会社へ寄稿）